'Vind ons leuk' op Facebook 164
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 3653
Volg ons op Twitter 6182
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 20090
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Jos  Burgers Auteur: Jos Burgers
Jos Burgers is veelgevraagd spreker en auteur van bestsellers zoals ‘Klanten zijn eigenlijk net mensen!’, ‘Relatiebeheer als groeistrategie’, ‘Hondenbrokken’ en ‘Geef nooit korting!’

Icoon Verkopersonline.nl

Hoe minder informatie, hoe beter voor de klant


In de beperking toont zich de meester. Hoe minder informatie voor de klant, hoe beter vaak. Lees waarom.

Veel mensen kennen mij als de man die boeken schrijft die niemand leest. Een enkele uitzondering daargelaten lézen ondernemers en managers namelijk geen boeken, is mijn ervaring. Gelukkig voor mij en voor vele andere auteurs van managementboeken koopt u ze wel regelmatig.

Niemand leest dikke boeken
Mijn vraag aan u is natuurlijk of u ze ook in de toekomst gewoon wilt blijven kopen. Dan beloof ik u dat het hele dunne boekjes worden. Want dikke boeken, daar heeft u een hekel aan. Die koopt u sowieso niet. Sterker nog - in het verleden dacht ik nog wel eens een ondernemer een plezier te doen door hem zo'n dik boek cadeau te doen. Maar zelfs dat viel niet mee. Hij wilde het alleen aannemen na mijn geruststellende mededeling dat hij het niet hoefde te lezen.

Ondernemers die mij toevertrouwen ooit wel eens een boekje te lezen zijn daar heel eerlijk over. Graag niet te dik, veel plaatjes en nog meer voorbeelden. Oh ja, en het liefst een grote letter, zodat het boek ook weer snel uit is.
De management bestsellertoptien is het beste bewijs. Boekjes die inhoudelijk wel aardig zijn maar qua omvang echt niets voorstellen bezetten steevast de hoogste plaatsen.

Bladeren in plaats van lezen...
Het zal u inmiddels dus duidelijk zijn wat ik nu zit te doen. Ik zit me vreselijk in te houden. U heeft nu eenmaal niet veel tijd en zit al helemaal niet verlegen om eindeloze verhalen. Ik zou hier het allerliefste een verhaal van 750, of nog liever 1000 woorden aan u voorleggen. Maar ik weet dat u daar niet vrolijk van wordt. Ik hou me dus aan de 500 woorden die voor deze column gereserveerd zijn, in de hoop dat we samen het einde halen. Gelukkig wil ik ook niet teveel boodschappen aan u opdringen.

Laat ik met de belangrijkste beginnen voor ik door m'n 500 woorden heen ben.
Als u met uw klanten of doelgroep gaat communiceren, houdt u zich dan vooral in. Zet dus niet teveel tekst in uw brochure. Die wordt toch niet gelezen. Hooguit doorgebladerd, dus zorg voor veel mooie plaatjes.

Stop ook uw website niet vol met informatie.

Niemand zit daar op te wachten. Bovendien lijkt me dat ook niet het belangrijkste doel van uw website, veel informatie geven. Ik kan me zo voorstellen dat u liever heeft dat potentiële klanten contact met u opnemen. En misschien is het dan wel verstandiger om wat informatie achter te houden en ze nieuwsgierig te maken.

Leg uzelf ook in uw verkooppresentaties wat meer beperkingen op.

Ook hier is minder beter. En stop ook eens met die lappen tekst in advertenties en nieuwsbrieven. Neemt u maar van mij aan dat niemand daar op zit te wachten.
Houdt u zich dus voortaan een beetje in? Dan doe ik dat ook, oké? Ik beloof u dat m'n volgende boekje nog dunner wordt. Met nog meer plaatjes en een nog grotere letter! Afgesproken!?

Tip
Klanten lezen niet maar bladeren vooral. Stop dus niet teveel tekst in uw brochure of website.

Jos Burgers
Burgersmarketing.nl


Trefwoorden:Folders, Klantbehoefte, Presenteren
Gerelateerde Artikelen:Het bouwen van een verkooppresentatie
Behoefte versus wens
De Zen van verkopen
'Let maar niet op de rommel'

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
7,5 (20 stemmen)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

ronald sluiter - ViCre |  http://www.vicre.nl

Inderdaad; less is more. Het is juist de essentie en de eenvoud wat de uitdaging is. Indien je als bedrijf dat kan, is je product/dienst makkelijker te verkopen. Je moet het aan een kind kunnen uitleggen....

Met vriendelijke groet,

Ronald Sluiter
ViCre - Sales & Enterprise Intelligence

Er lijkt enig cynisme in deze blog te zitten maar toch is het herkenbaar wat je schrijft Jos.

Maar enige nuance kan geen kwaad. Onze ervaring is dat veel lezers inderdaad niet op zoek zijn naar doorwrochte verhalen, lange teksten waar je bij na moet denken.

Maar een klant met een probleem of een uitdaging, een onderwerp waar hij/zij als een tijd mee worstelt en waar hij/zij geen vat op krijgt...
Die klant leest wel is onze ervaring. Die klant is niet gebaat bij oppervlakkige verhalen maar die wil de diepte in.

In die laatste klant zijn we eigenlijk het meest geďnteresseerd.

Luc De Clercq |  http://www.lobelu.be

op deze beknopte manier mag Jos Burgers meer colums schrijven. Het is informatief en past bij mijn motto: 'keep it simple'

Jan

Eens; qua vindbaarheid van een website moet men er echter wel aan denken dat content nog steeds 'king' is. Het is dus belangrijk een goede balans te vinden tussen zinnige content en voldoende (relevante) tekst om door de zoekmachines interessant gevonden te worden. Te minimalistisch te werk gaan kan in dit geval tegen je werken.

Hey Jos,

Mijn waardering voor jouw artikel heb ik helaas niet meer dan een 3 moeten geven.

Dat komt doordat ik wel begrijp waar je op stuurt in je artikel --> KISS. Ook uit de praktijk blijkt dat als ik minder praat en een klant 'minder' informeer ik meer verkoop.

Voorheen had ik ook de arrogantie (ja, daarmee impliceer ik het een en ander;) om te denken dat bepaalde wetten die in de brick-wereld gelden ook in de click-wereld gelden.

En in de kern is verkopen in de klick-wereld hetzelfde als in de brick-wereld. MAAR op nuance NIET dus.

Een van die nuances is het Denken dat je het kort moet houden op je site als je goed wilt verkopen. 5% Van de tijd gaat die vlieger op en 95% van de gevallen is Long Copy the way InternetSales Goes.

InternetVerkoop is een Vak Apart.

Vriendelijke groet,

Aswin Ganga

ik zou graag dat de email aan mij stop gezet wordt.

Piet de Bruijn Vertegenwoordiger


een goed stukje omdat het mij als x ondernemer en ook nu nog als vertegenwoordiger bekend voor komt.

kort en bondig en nieuwsgierigheid kweken dat is belangrijk.

Piet de Bruijn van de Jiffygroup.

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers
Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2011   |   Disclaimer