'Vind ons leuk' op Facebook 164
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 3653
Volg ons op Twitter 6182
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 20090
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Redactie Verkopersonline.nl  Auteur: Redactie Verkopersonline.nl

Icoon Verkopersonline.nl

Gebaren en wat ze betekenen


Wanneer u de gebarentaal van uw klanten verstaat geeft u dat een enorme voorsprong. De stemmingen en gedachten van de klant zijn geen geheim meer voor u, u kunt ze lezen! Zodat u des te doelmatiger kunt opereren.

  • Onderarm steekt recht vooruit, de handen geopend:
    trots op eigen prestatie.

     
  • De handen zijn gevouwen en beweeglijk:
    onzeker, twijfelend.

     
  • De handen bevinden zich ineengevlochten achter het hoofd:
    zelfverzekerd, geconcentreerd.

     
  • Handen op de rug:
    nadenkend, afwachtend.

     
  • Met wijsvinger langs de neus wrijven:
    weifelend, afwijzend.

     
  • Een wijsvinger aan de lippen:
    wens tot onderbreken.
     
     
  • Bril afzetten:
    niet met u eens.

     
  • Armen gekruist en handen open:
    besluiteloos, dichtgeklapt.

     
  • Met gespreide armen de zijkanten van de tafel vasthouden:
    ongeduldig.

     
  • Het oogcontact wordt langer volgehouden:  
    wantrouwend, vijandig.

     
  • De voeten onder de stoel, ver naar achteren:
    ongeïnteresseerd teruggetrokken.

     
  • Jasje losknopen:
    vertrouwen, sympathie.

     
  • Dwalende blik:
    onverschillig, verlangt naar het einde van het gesprek.
     
     

Advies.
Maak onopvallend met een enkel woord een aantekening van uw interpretatie van de klanthouding. En stem uw onderhandelingstactiek doelbewust af op uw interpretaties.

 


Trefwoorden:Lichaamstaal
Gerelateerde Artikelen:Plaats aan de onderhandelingstafel
Bent u close of afstandelijk tot de klant?
Lastig gesprek? Armen wijd!
Gebarentaal verklaard

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
6,6 (56 stemmen)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

Phil H. Kleingeld |  http://www.motivaris.nl

Het is altijd weer leuk iets te lezen over lichaamstaal maar de herhaling van enkele zaken wil nog niet zeggen dat iets ook waar is.
Neem nu de mythe over het kruisen van de armen. Een veelvuldig verkeerd geinterpreteerde houding. Ook weer in dit artikel. Wat ik mis, is de waarschuwing dat lichaamstaal, in tegenstelling tot wat velen beweren, universeel is en overal hetzelfde betekent; integendeel. In b.v. Afghanistan en Irak zijn veel doden te betreuren omdat coalitietroepen mensen aan flarden schoten omdat het westerse stopgebaar, de opgeheven hand, handpalm naar voren, voor een groet werd aangezien en men gewoon doorreed. Als zij zouden hebben geweten dat het stopgebaar daar een neer voren gestrekte hand is waarbij duim en overige vingers naar elkaar worden gebogen, zouden er minder ongelukken gebeuren. Tot slot nog een opmerking; als je praat over lichaamstaal, maak het de lezer dan wat gemakkelijker en laat een plaatsje zien.

Lidwien van den Broek

Wees voorzichtig met de interpretaties, doe dit altijd in de context van het geheel. Wat je ziet is niet altijd wat je denkt, dus het hoeft niet altijd de waarheid te zijn. Dan maar beter doorvragen, zodat je het zeker weet.

Norman Dragt |  http://www.ndoa.nl

Daarnaast is lichaamstaal tot op zekere hoogte manipuleerbaar als je je er bewust van bent dat je het doet. Vervolgens ben je als verkoper meer bezig met de lichaamstaal die iemand toont interpreteren, dan met het stellen van vragen om te ontdekken wat iemand nodig heeft.

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers
Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2011   |   Disclaimer