Auteur: Steyn Elshout (3/9/10)

Veel trainingsaanvragen zijn onvoldoende gefundeerd. Het ontbreekt aan duidelijke doelstelling en inpassing in de organisatie. Hoe het wel moet? Expert Steyn Elshout geeft praktische tips.

Auteur: Richard van Houten (1/9/10)

Inkopers zijn slimmer dan menig verkoper. Wist u dat vele inkopers verkooptrainingen volgen en verkoopboeken lezen? Weet u waarom ze dat doen?

Auteur: Victor Bonke (30/8/10)

Ook al is een (koud) acquisitiegesprek inhoudelijk nog zo sterk, de kans op een afspraak neemt zienderogen toe als u in staat bent rapport te creëren. Hoe dat wel en niet te doen, daar geeft dit artikel antwoorden op.

Tip

Wachten bij de receptie
U heeft een afspraak en bent op tijd. De receptioniste heeft u aangemeld, uw klant weet dat u aan de receptie op hem zit te wachten. En dan...       Lees verder

Hoogst gewaardeerd

• Klantenservice, hoe het niet moet (9,0)
• Iedereen vond dat u een uitstekende presentatie gaf (9,0)
• Krachtig beïnvloeden van uw prospects en klanten (8,9)
• Kan ik u misschien helpen? Nee! (8,7)
• Succesvol onderhandelen (8,6)