|
Reacties
De goede vragen in dit artikel hebben een duidelijke overeenkomst: het zijn open vragen. De basis voor het opzetten van een dialoog.
Succes!
Beste Harro,
Helemaal mee eens! Er is nog een andere manier om het gesprek te openen, ik noem dat in mjin boek 'De zeven zonden van verkopers' de DIP-formule:
Vertel in enkele zinnen wat
- het Doel
- de Inhoud
- de Procedure
van het gesprek is en vraag vervolgens of de klant er nog wat aan heeft toe te voegen.
Daarbij is het natuurlijk altijd verstandig om terug te koppelen naar bv. een eerder contact (waarin je de afspraak hebt gemaakt). Staat professioneel en to the point.
Roger
Zoals de verkooptrainer Zig Ziglar (naar mijn mening de beste ter wereld- no offence, meneer Hoetmer ;-)) heel mooi weet te zeggen: If there is a situation where you can applaude the other person and it's sincere always do. Let them be the star of their own story.
dick marck
probeer er achter te komen waar de behoefte ligt van de klant. stel open en gesloten vragen. laat de klant praten. alles van u zelf weet u al
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie. Vul uw
volledige naam in als u wilt dat uw reactie ook in Google goed gevonden
kan worden.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
| 
Vaardigheden
