U hoeft niet altijd van ijzer te zijn (maar soms wel) Auteur: Enno van Kersen (8/9/10) Soms moet u een sterke rug hebben. Als uw klant een loopje met u neemt, u niet serieus neemt, als u weet dat... Lees verder
De receptioniste, toon uw respect Auteur: Koert Wijnands (6/9/10) Zij is de eerste persoon waarmee u bij binnenkomst te maken heeft. Ze kan u maken en breken, helpen of... Lees verder
Meer verkopen aan dezelfde klant Auteur: Redactie (3/9/10) Hoe kunt u zonder al te veel moeite de omzet bij uw bestaande klanten uitbreiden? Het antwoord: cross... Lees verder
Wachten bij de receptie Auteur: Koert Wijnands (1/9/10) U heeft een afspraak en bent op tijd. De receptioniste heeft u aangemeld, uw klant weet dat u aan de receptie... Lees verder
volgende 30 artikelen >>