|
Klachten, irritaties en rode kaarten
Artikel van Herman Meijer (8/9) De meeste klanten klagen niet maar stappen direct over naar een andere leverancier. Anders gezegd: de klagende klant wacht niet maar zapt door. Hoe kunt u de de klager vasthouden? Lees verder
|
|
Vasthouden doet kopen
Artikel van Tips & Advies Verkoop (6/9) Volgens onderzoekers moet u klanten uw product laten vasthouden, dan zou u meer verkopen. Hoe zit dat precies? Lees verder
|
|
|
Het nut van een salestraining
Artikel van Steyn Elshout (3/9) Veel trainingsaanvragen zijn onvoldoende gefundeerd. Het ontbreekt aan duidelijke doelstelling en inpassing in de organisatie. Hoe het wel moet? Expert Steyn Elshout geeft praktische tips. Lees verder
|
|
Koffie...? vroeg de inkoper smalend...
Artikel van Richard van Houten (1/9) Inkopers zijn slimmer dan menig verkoper. Wist u dat vele inkopers verkooptrainingen volgen en verkoopboeken lezen? Weet u waarom ze dat doen? Lees verder
|
|