|
Reacties
Dennis Jansen
Een hele goede methodiek, voor als het gesprek in een vroegtijdig stadium dreigt vast te lopen/eindigen. De zin "Ik ben niet geinteresseerd" is echter meestal een reactie op een verkeerd cq. ontoereikend begin van het gesprek van de kant van de verkoper. Zoals bv. meteen een aanbod doen of vertellen wat je (bedrijf) doet. Zorg voor een pakkende inleiding waarin u een algemeen (branche)probleem aan de kaak stelt en sluit af met "Mag ik u hierover/in dit verband enkele vragen stellen?". Op deze manier start het gesprek veel sneller en gemakkelijker en zult u minder vaak "Ik ben niet geinteresseerd" horen.
Ruud Huisman
Het kan een methodiek zijn, mijns inziens werkt dit lang niet altijd.
Het een gesloten vraag die gesteld wordt en deze kan eenvoudig afgewimpelt worden.
Wanneer de prospect goed luistert naar de vraag en simpel antwoordt met een `nee`. Dan ben je alsnog geen steek verder.
Zorg altijd na een negatieve reactie, dat je begrip toont. Voorbeeld: `Dat kan ik me voorstellen` of
`Ik begrijp wat U bedoelt` etc. En vervolgens een open vraag stelt. En geen gesloten vraag zoals:
1. Mag ik u nog één korte vraag stellen?
2. Maakt u zich ook wel eens zorgen over het ziekteverzuim binnen uw bedrijf?
Deze 2 bovenstaande vragen kunnen simpel beantwoordt worden met een NEE door de prospect.
Onbegrijpelijk, dat zo`n stuk geplaatst wordt.
Maargoed, dat is mijn mening.
Vaak genoeg lees ik op deze site leerzame dingen, maar `t bovenstaande ben ik geen fan van.
Gr, Ruud
Stan
Ik vind het artikel helemaal niet zo slecht. Er wordt toch begrip getoond door de verkoper?
Ruud, als alternatief adviseer jij nadat de klant heeft gezegd geen interesse te hebben een open vraag te stellen. Welke dan? Kun je eens een paar voorbeelden geven die volgens jou wel goed uitpakken?
Ik raad de lezers hier aan om de verkooptips van de organisatie Indicator vooral niet serieus te nemen. Ik weet niet waar ze dit soort dingen vandaan halen, maar er blijkt wel uit dat deze organisatie geen enkel idee heeft wat er in de verkooppraktijk speelt. Als je een prospect belt die zegt dat hij niet geinteresseerd is, dan is uit de praktijk van telefonische acquisitie al lang gebleken dat het stellen van een inhoudelijke vraag (of die nou open of gesloten is) het slechtste is wat je kunt doen.
Hans L
Weer een trainer die zijn eigen toko probeert te verkopen ...
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
| 
164
3653
6182
20090
