|
Wat komt u eigenlijk doen bij de klant?
|
Wat gaat u doen bij de klant? Waarom gaat u hem bezoeken? Wat wilt u realiseren? Voor veel verkopers de grote vraag.
Het zal u verbazen, maar wanneer u zichzelf die vraag stelt, vlak voordat u bij een klant binnenstapt, zult u merken dat u vaak het antwoord schuldig moet blijven.
Is dat erg, zult u vragen. Mogelijk niet, maar bedenk dit even: wanneer u bij een klant binnen stapt zonder een duidelijk beeld van wat u gaat doen, zal het moeilijk zijn om iets te realiseren. En wel om drie redenen - U kunt de klant niet duidelijk en concreet vertellen wat u wenst.
- Er is geen heldere focus in het gesprek, u kunt onmogelijk gericht vragen stellen en tot een vooraf gewenste conclusie komen.
- U geeft de klant niet het gevoel zijn tijd met u nuttig te besteden.
Tip
Doe uzelf een plezier, en bepaal duidelijk wat u wil realiseren bij elk gesprek. Noteer het in één woord of in een korte zin in uw agenda, en lees dat woord of die zin vlak voordat u bij de klant binnen stapt. U zult merken, het doet wonderen voor uw resultaten.
Peter Stinckens
House of Imagination |
164
3653
6182
20115
