HERMAN MEIJER - De meeste klanten klagen niet maar stappen direct over naar een andere leverancier. Anders gezegd: de klagende klant wacht niet...

TIPS & ADVIES VERKOOP - Volgens onderzoekers moet u klanten uw product laten vasthouden, dan zou u meer verkopen. Hoe zit dat precies...

ENNO VAN KERSEN - Soms moet u een sterke rug hebben. Als uw klant een loopje met u neemt, u niet serieus neemt, als u weet...

KOERT WIJNANDS - Zij is de eerste persoon waarmee u bij binnenkomst te maken heeft. Ze kan u maken en breken, helpen of tegenwerken.

Haar...

STEYN ELSHOUT - Veel trainingsaanvragen zijn onvoldoende gefundeerd. Het ontbreekt aan duidelijke doelstelling en inpassing in de organisatie...

RICHARD VAN HOUTEN - Inkopers zijn slimmer dan menig verkoper. Wist u dat vele inkopers verkooptrainingen volgen en verkoopboeken lezen? Weet u waarom...

REDACTIE - Hoe kunt u zonder al te veel moeite de omzet bij uw bestaande klanten uitbreiden? Het antwoord: cross selling.Eigenlijk...

KOERT WIJNANDS - U heeft een afspraak en bent op tijd. De receptioniste heeft u aangemeld, uw klant weet dat u aan de receptie op hem zit te...

VICTOR BONKE - Ook al is een (koud) acquisitiegesprek inhoudelijk nog zo sterk, de kans op een afspraak neemt zienderogen toe als u in staat...

REDACTIE - Moet je om een goede verkoper te zijn een goede prater zijn?  Allerminst. In werkelijkheid geldt het omgekeerde...