Hoe kunt u zonder al te veel moeite de omzet bij uw bestaande klanten uitbreiden? Het antwoord: cross selling.

Eigenlijk moeten we ons zelf aanleren nooit tevreden te zijn met de omzet die bij een bepaalde klant is behaald. Waarom niet? Omdat er méér in zit.
Een tevreden klant is een ideaal target om aan dezelfde klant meer te verkopen dan in de oorspronkelijke opdracht was omschreven. Hij is immers tevreden over uw eerste leveringen? Dan is hij ook 'rijp' om nog meer van uw productscala af tenemen.

Aanvullende producten
Wat heeft hij nodig of - belangrijker - zou hij in de toekomst nodig kunnen hebben?

• productuitbreiding
• productvarianten
• ondersteunende producten
• accessoires
• innovaties
• extra services

Tip
Maak een lijst van klanten die gevoelig kunnen zijn voor aanvullend aanbod en benader hen voor een afspraak.

(red.)