Bij cold calling is geen ruimte voor veel improvisatie. U moet precies weten wat u doet. Enkele praktische tips.

Achternaam, juiste persoon, elevator-pitch 

• Noem bij de begroeting door de telefoon de achternaam van degene die u
  aan de lijn hebt. Mensen vinden het prettig als ze hun eigen naam
  (terug)horen en blijven daardoor alerter en langer luisteren.
  
  
• In een goede openingszin checkt u op een 'cryptische' manier of u de
  juiste persoon aan de lijn hebt voor een bepaald onderwerp. Bijvoorbeeld:
  Ik ben op zoek naar degene die verantwoordelijk is voor het werven van
  nieuwe prospects binnen (org. ABC); ben ik dan bij u aan het juiste adres?
  
  
• Een goede elevator-pitch heeft drie ingrediënten:
  a. een beschrijving van 'de pijn'
  b. hoe ga jij die 'pijn' voorkomen of verhelpen
  c. wat is uw USP daarbij.

Tip
Zorg altijd voor een goede kwalificatie tijdens koude acquisitie. Check
of je de JUISTE persoon aan de lijn hebt om NU over DIT onderwerp een
afspraak te maken. (Open) vragen stellen is daarbij cruciaal.

Victor Bonke
Presentaties/workshops (koude) acquisitie www.acquiro.nl