|
Pak van de maand
|
Een paar honderd respondenten kregen de onderstaande combinatie te zien van een groen colbert, groen-bruin geruit shirt en een groen-beige gestippelde das met de vraag alle spontane associaties te noteren die bij hen opkwamen.
 De top vijf was:
1. lelijke combinatie (17%),
2. oubollig (13%),
3. saai (11%),
4. degeliljk (6%)
5. boswachter (3%).
Tja, ik heb de combinatie echt gezien bij iemand in het bedrijfsleven en daarom heb ik de combi opgenomen in fotoresearch. Er zijn codes in de businesswereld en deze outfit gaat daar helemaal aan voorbij.
Laten we de afzonderlijke trefwoorden bekijken. Als je bij een klant binnenkomt en het eerste wat hij denkt is "lelijke combinatie" dan is dat een slechte start. Klanten die dat denken zullen bepaalde adviezen van zo'n verkoper ook iets minder serieus nemen. De labels "oubollig", "saai" en "degelijk" zijn niet eens per se fout. Hangt van de functie af: iemand die landbouwvoertuigen aan boeren verkoopt kan er misschien mee wegkomen, maar als de de marketingwereld wilt bestormen, werkt het niet.
Tenslotte "boswachter": in business is groen altijd fout. Ik ken een salesmanager die is ontslagen, onder meer op grond van het feit dat hij altijd helemaal in het groen gestoken was. Zijn kleedgedrag was een van de uitingen van zijn dwarsheid en lak hebben aan de codes. Als je er als een boswachter uitziet, moet je niet raar opkijken als managers en klanten je ook het bos in sturen.
Robert Willemsen
Klantgerichtepresentatie.nl |
198
4130
6252
21107
