Alle artikelen over Klanttevredenheid

Zelfonderzoek voor verkopers 7,3
Auteur: David Bloch (5/12/12)
Vooral als verkoper is het het zaak om met enige regelmaat naar uzelf en uw omgeving te kijken en het nodige bij te stellen. Dit is pure noodzaak als u een betere verkoper wilt worden. Lees verder

Klanttevredenheid en klantenloyaliteit 7,6
Auteur: Peter Stinckens (2/3/11)
Tevreden klanten zijn essentieel voor de organisatie. Maar er is één ding dat nog belangrijker is: klantenloyaliteit. Tevredenheid geeft u immers geen enkele garantie voor de toekomst. Loyaliteit wel! Lees verder

Acties als de verkopen even tegen zitten 7,5
Auteur: Richard van Houten (3/1/11)
Vallen de resultaten tegen? Zit de omzet niet mee de laatste tijd? Dan wordt het tijd iets te ondernemen. We geven u vier tips om snel uit het dal te komen. Lees verder

Klanttevredenheidsmetingen. Simpel of te Simpel?
Auteur: Henk Hemstra (24/5/10)
Uw klanten weten uitstekend welke onderdelen van uw dienstverlening wel of niet aan hun eisen voldoen. De vraag is: houdt u gelijke tred met de klant, ofwel: zijn uw tevredenheidsmetingen nog steeds adequaat? Lees verder