Alle artikelen over Klantcontact

Van trouwe klanten, de dingen die voorbij gaan 5,9
Auteur: Peter Stinckens (16/10/12)
Het is makkelijk verkopen aan klanten die tevreden zijn met uw aanbod. Of toch niet? Lees verder

Maak van uw afscheid een krachtig instrument 6,1
Auteur: David Bloch (12/9/12)
Voor veel verkopers is het afscheid bij de klant een bron van ongemak. Het is uw laatste kans om een goede indruk te maken. Vermijd de gebruikelijke clichés, hier een aantal alternatieven. Lees verder

Verkopen aan assertieve klanten 7,7
Auteur: Ivo Ouwerkerk (31/8/12)
Iedereen kent ze wel: de klant die recht op zijn doel af gaat, tegengas verwacht en aan alle kanten daadkracht uitstraalt. Lastig om mee om te gaan? Gebruik dan deze tips. Lees verder

Geen kennismaking zonder bedrijfspresentatie 5,4
Auteur: Michel Hoetmer (18/3/11)
'Spreek niet over uzelf, u bent voorbestemd te verliezen; indien u uzelf kleineert, gelooft men u; indien u uzelf prijst, gelooft men u niet.' – Michel de Montaigne Lees verder