Afspraken nakomen 6,7
Auteur: Victor Bonke (24/1/13)
Bij koude acquisitie is het nakomen van uw afspraken cruciaal. Het bepaalt de toekomstige relatie met uw klant.
Lees verder
Wachten bij de receptie 7,5
Auteur: Koert Wijnands (1/9/10)
U heeft een afspraak en bent op tijd. De receptioniste heeft u aangemeld, uw klant weet dat u aan de receptie op hem zit te wachten. En dan...
Lees verder