HP List #1
 
'Vind ons leuk' op Facebook 264
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 4735
Volg ons op Twitter 6377
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 36033
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Tips & Advies Verkoop  Auteur: Tips & Advies Verkoop
Dit artikel komt uit Tips & Advies Verkoop, een 2-wekelijkse adviesbrief van uitgeverij Indicator boordevol verkoopideeën. U kunt lid worden van Tips & Advies Verkoop. Klik hier

Icoon Verkopersonline.nl

Uw offerte per e-mail?


Het is een aanlokkelijk idee om uw offertes via e-mail te versturen. Het is snel, gemakkelijk en goedkoop. Maar is het wel verstandig?

Uw visitekaartje
Een offerte is wat anders dan een eenvoudige prijsopgave. Een offerte wordt gezien als uw visitekaartje. U moet er dus veel tijd aanbesteden en ervoor zorgen dat een mooie geprinte versie bij uw klant op z'n bureau komt te liggen. Stuur dus altijd uw offerte per post en gebruik e-mail in speciale gevallen.

Uw offerte via e-mail
Zo kan de klant vragen om een e-mail of is het in uw branche gebruikelijk om via e-mail uw offerte te versturen. Misschien is er veel haast geboden? U kunt altijd e-mail gebruiken, maar houd wel rekening met het volgende.

  • Als u de offerte in een e-mail verpakt, kan de opmaak geheel of gedeeltelijk verloren gaan. Dit kan zijn omdat de ontvanger zijn e-mailprogramma anders heeft ingesteld (bijv. het anders afbreken van regeleinden), of omdat hij met een ander programma werkt (bijv. Lotus Notes). Tip. Beter is het om uw offerte als bijlage mee te sturen, maar het kan zijn dat de server bij uw klant bijlagen weigert.
  • U weet nooit zeker of uw e-mail/offerte is aangekomen. Een elektronische ontvangstbevestiging wordt vaak als irritant gezien; doe dat dus maar beter niet. Tip. Vraag naar bijv. het afleveradres of ter attentie van wie geleverd moet worden. Als u dan antwoord krijgt, weet u dat uw e-mail gelezen is.
  • Veel mensen hebben moeite met het lezen van een beeldscherm. Het is verstandig om hiermee bij de opmaak van uw offerte rekening te houden. Van het scherm lezen gaat makkelijker met: 1. korte alinea's (hoogstens 4 - 6 regels), 2. korte zinnen (gemiddeld maximaal 12 woorden), 3. veel witruimte en duidelijke koppen.
  • Vergeet de fax niet! Ook die is snel, goedkoop en er kan niets aan uw offerte veranderd worden.

Tip. Door een offerte als zogenaamd pdf-bestand (ziehttp://www.adobe.nl) te versturen kan de ontvanger er ook niets aan veranderen. Dat is wel zo zeker. De aanschaf van Adobe Acrobat is echter niet goedkoop. Vraag u dus af of de kosten tegen de baten opwegen. Verwijs altijd naar de officiële offerte die per post is verstuurd.

Het beste verstuurt u uw offerte via de post. Is er een reden om e-mail te gebruiken, houd dan rekening met de opmaak en vraag om een bevestiging.


Trefwoorden:Offertes, Prijs, E-mail
Gerelateerde Artikelen:De order niet krijgen…en toch de klant binnenhalen
De offertefabriek
Mail gereed hebben
Drie offertes tegelijk uitbrengen?

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
6,0 (13 stemmen)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

Sander

Wellicht nog zinvol te vermelden dat PDF's ook gemaakt kunnen worden met goedkopere software dan alleen Adobe Acrobat. Adobe zelf biedt een automatisch PDF-generator en er zijn er verschillende online. Meer info: http://adobe.startpagina.nl/

Er zijn ook eenvoudige plugins voor Word etc. Google is your friend ;-)

Eric

Het is met MS Office 2007 ook mogelijk om direct vanuit Word PDF bestanden te laten maken en direct te versturen.
Dit zit standaard (of via een plugin) in Office 2007!!

Zie onderstaand art.http://www.breekpunt.nl/artikel.aspx?rubriekid=1&artikelid=77

Office 2007 toch met ondersteuning voor PDF

Na een tijdje met Adobe gebakkeleid te hebben over de ondersteuning voor PDF in haar komende Office-pakket Office 2007, en er zelfs aan gedacht heeft om die ondersteuning helemaal te verwijderen, is Microsoft toch overstag gegaan voor de argumenten van Adobe. De mogelijkheid om PDF-bestanden te maken met Office 2007 zal nu in de vorm van een (gratis) invoegtoepassing worden aangeboden. Microsoft had eerst plannen om deze mogelijkheid vast te integreren in Office 2007.

Om haar PDF-formaat zo breed mogelijk verspreid te krijgen stelt Adobe de specificaties voor PDF gratis beschikbaar. Office 2007 met ondersteuning voor PDF lijkt echter een bedreiging te vormen voor de Adobe Acrobat-producten. Andere officeprogramma's, zoals openoffice.org en Word Perfect Office, bieden eveneens ondersteuning voor het exporteren naar PDF. Word Perfect Office X3 biedt de gebruiker zelfs de mogelijkheid om PDF te importeren en lijkt dan ook een grotere concurrent voor Acrobat-producten dan het nieuwe Microsoft Office.

De knieval van Microsoft voor Adobe wordt op dit moment nog in alle toonaarden door Brian Jones, bij Microsoft verantwoordelijk voor het Open XML formaat, ontkend. Volgens Jones is het nooit de bedoeling geweest om de ondersteuning voor PDF vast in Office 2007 op te nemen. Ook weerspreekt Jones op zijn weblog het gerucht dat Adobe tegen het gebruik van PDF in Office 2007 is omdat Microsoft zich daarbij niet aan de door Adobe vastgelegde standaarden wilde houden.

Relevante links
• Microsoft http://www.microsoft.com/
• Adobe http://www.adobe.com/

Gr. Eric.

Karin van Rijssen

Wie heeft er tegenwoordig nog een fax,vooral particulieren hebben geen fax thuis.
Wat ik mis in dit verhaal is dat het versturen van een factuur of offerte via email stukken goedkoper is dan per post.
Ook wordt het als prettig ervaren als men via email verstuurd.
Ik laat op mijn inschrijfformulier door de klant invullen of hij de voorkeur geeft aan het ontvangen via post of email.
Zo kun je de klant ook tevreden houden EN je kosten laag houden.

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Ontvangt u hem al?
Dé gratis nieuwsbrief voor Sales Professionals.

Elke week leerzame tips over SALES in uw mailbox
van de beste auteurs van NL!

Probeer 'm gewoon! (makkelijk afmelden met 1 klik)



geen interesse / ontvang ik al
Top Sales Vacatures
Uw vacature hier en op Alleverkoopbanen.nl?
Bereik zowel actief als latent werkzoekenden.
Commercieel Technisch Medewerker Binnendienst
Technische handelsonderneming, Tilburg
Senior Accountmanager Softwaresolutions
New Business en relatiebeheer bij nieuwe en bestaande klanten
Assistent Shop Manager bij T-Mobile in Winterswijk
Automatisering / ICT / Telecom
Meer vacatures bij Alleverkoopbanen.nl
Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2012   |   Disclaimer  
HP List #2