Cross Selling? Dan zónder risico en verkoopverlies

Cross selling doet u pas nadat u een verkoop heeft gerealiseerd. Te vaak maken verkopers de fout om te veel ineens te willen en daardoor hun klanten af te schrikken. 

Hou u aan volgende drie basisregels

► Verkoop/bespreek alleen het aanbod dat een antwoord is op de directe aanleiding/behoefte waar de klant mee komt.

► Bespreek in detail hoe u deze behoefte gaat invullen, wat er gaat gebeuren, hoe en wanneer.

► Maak een vervolgafspraak, na de levering van uw product/dienst.  Pas dan kunt u aan cross selling gaan denken.

Tip
Eerst de koop afronden en pas daarna cross selling overwegen is het devies.

Peter Stinckens
House of Imagination