|
Hoe overtuigt u de klant?
|
Overtuigen, het moeilijkste deel van het verkoopgesprek. Hieronder drie waardevolle tips.
...en dan heeft u alles besproken en moet u de klant overtuigen om met u in zee te gaan. Voor veel verkopers het moeilijkste onderdeel van het verkoopgesprek. Waarom? Omdat juist hier de kans op een afwijzing het grootst lijkt te zijn.
Overtuigen, hoe pak je dat aan? Ga in de schoenen van de klant staan
Vergeet alle 'voordelen' die u zelf denkt te zien. Creativiteit is op dit vlak uit den boze. Gebruik alleen die argumenten waarvan de klant aangegeven heeft dat ze voor hem belangrijk zijn. Doe alsof de koop al gesloten is
Spreek alsof de deal al rond is, en schep een concreet beeld van uw klant die gebruik maakt van uw produkt, met al de voordelen die hij heeft aangegeven. Geen druk uitoefenen
Zet uw klant niet onder druk, bied géén extra voordelen voor een snelle beslissing en laat hem de ruimte om de afsluitvraag aan u te stellen. Hoe snel kunt u dit leveren? is bijvoorbeeld een perfecte afsluitvraag van de klant.
Tip
Stel alleen zelf een afsluitvraag als de klant er niet toe komt dit zelf te doen. Peter Stinckens
House of Imagination | 
264
4735
6377
36033
