HP List #1
 
'Vind ons leuk' op Facebook 198
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 4130
Volg ons op Twitter 6252
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 21107
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

David  Bloch Auteur: David Bloch
In zijn internationale praktijk is David een veelgevraagd presentator, trainer, consultant, coach en therapeut. Hij entertraint en schrijft met passie, en weet anderen te kietelen op plekken waar ze amper weet van hadden, om ze te ondersteunen in hun ontwikkeling, groei en succes.

Icoon Verkopersonline.nl

Hoe overtuigt u de ander?


In een presentatie of verkoopgesprek zijn deze woorden funest: "Ik ga u vandaag overtuigen van ...". Communicatiedeskundige David Bloch biedt inzicht in hoe overtuiging werkt.

Wat NIET werkt ...
... leest u al in de introductie. U weet uit eigen ervaring dat er voldoende eigenwijze mensen zijn die verandering pertinent weigeren. Uw voorstel tot verandering hoort daarbij.
Er zijn vele klakkeloze uitdrukkingen en 'funeste woorden'. Zoals: Ik ben er van overtuigd dat ... want het draait niet om úw overtuiging, maar om die van uw prospect.

Wat WEL werkt ...
... is het etaleren, het uiteenzetten van de eigenschappen en de voordelen van wat u te bieden heeft en dan het liefst in de vragende vorm. Wat is vooral krachtiger in een gesprek? Dat u de feiten vertelt, of dat u de juiste vragen stelt om uw luisteraar tot de gewenste antwoorden te brengen? Daarom zijn vragen zo belangrijk.

Een 'goede' consultant is niet iemand die alles over het onderwerp weet, maar degene die alle juiste vragen weet te stellen ... en die nauwkeurig luistert.

Overtuigingen: potentiële belemmering
Iedereen heeft overtuigingen: dit wel, dat niet. Ze zijn gevormd door eerder opgedane ervaringen en/of zijn ingeprent door anderen ('autoriteitsfiguren') tijdens de opvoeding.
In mijn coachingpraktijk hanteer ik déze overtuiging: Als je je werkelijkheid wilt veranderen, zoek en verander de overtuiging die er bij jou achter zit.
Zo kan ook de overtuiging van uw gesprekspartner het bereiken van uw doel behoorlijk in de weg zitten. Ik geloof niet dat het mogelijk is om de kwaliteit van de presentatie in zo'n korte tijd te verbeteren zorgde ervoor dat een prospect nooit klant werd; kennelijk was zijn overtuiging dat bijvoorbeeld een tweedaagse training nodig was.
Zoek dus zo snel mogelijk naar de overtuigingen en stel dáár de vragen over.

Overtuigingen: potentiële macht
U raad het al: het juist onderzoeken met de juiste vragen van de randvoorwaarden die gelden voor uw gesprekspartner, verhoogt uw kans op slagen.
Juiste vragen zijn open vragen behalve waarom. Deze kunt u beter vermijden ofwel omzeilen door: Hoe komt het dat ..., of: Wilt u meer vertellen over ....
Met het gebruik van waarom in combinatie met het persoonlijk voornaamwoord 'u' riskeert u dat de ander zich afsluit door de dieperliggende – dus veelal onbewuste – emoties die gepaard gingen bij het vormen van de oorspronkelijke overtuiging. Deze gevoelens prikkelt u dan met uw waarom-vraag.

Andere factoren
Wat u hier leest, staat los van het belang van factoren zoals enthousiasme en passie.
Maar het bespreken hiervan hoort bij andere artikelen zoals Gelóóft de klant wat u vertelt?

De Zen van verkopen
Conclusie: uw verkooppresentatie wint aan kracht door op te houden met verkopen (push) en door de ander in staat te stellen om van u te willen kopen (pull).

 

David Bloch
Perfect Presentation


Trefwoorden:Overtuiging, Geloofwaardigheid, Communicatie
Gerelateerde Artikelen:'Praat u maar, ik luister wel'
Laat uw voicemail voor u werken
Gelóóft de klant wat u vertelt?
De kracht van persoonlijk contact (II)

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
9,0 (1 stemmen)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

Jan Pieter Vreeken |  http://Avimotion

wat de heer Bloch schrijft is een "waarheid als een koe"
Vragen stellen en de klant zodoende zijn eigen "oplossing" te laten aandragen werkt versterkend. Zelfs zo dat de klant zich eigenaar voelt van de "oplossing". Dan ben je op de goede weg. Stem je offerte hierop af en de order is gewonnen.
Oftewel, pushen is niet nodig!

Wel zal er op een zeker moment wel eens een vurig betoog nodig zijn in een verkoopgesprek om het een of ander met verve te onderstrepen..
Dus met alleen vragen stellen kom je er niet altijd.

Jan Pieter Vreeken
Avimotion

Avimotion heeft aan Jan Pieter een kanjer, die de 'ins and outs' van verkopen volledig in de vingers heeft en weet precies hoe het werkt - zowel in een gesprek als in een presentatie.
Mooi zo ...

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers
Hier adverteren.. | Gratis uw bedrijf toevoegen..
Sales Training
Differentiation Selling
Verkoopskills voor koude acquisitie.
Differentiation Selling
Concrete Motivatietrainingen met blijvend resultaat!
Meer bedrijven..
Sales Personeel
Alleverkoopbanen.nl
Gratis commerciële vacatures plaatsen.
Alleverkoopbanen.nl
Young Sellers
Druk de kosten, verhoog de omzet.
Young Sellers
Meer bedrijven..
CRM/Sales Software
QS solutions
CRM die werkt op de manier waarop u wilt werken
QS solutions
Meer bedrijven..
Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2012   |   Disclaimer  
HP List #2