Dit artikel komt uit Verkopersonline.nl, online vakblad voor Sales Professionals.
Koud bellen, een uitdaging en tegelijk een obstakel voor veel verkopers. Hieronder een aantal argumenten waarom u toch ooit tot koud bellen moet overgaan. Het behoort tot uw basisvaardigheden.

Een hele goedemorgen, spreek ik met meneer of mevrouw Pieters? U spreekt met Enno van Kersen van Sandler. Wij zijn een wereldwijde aanbieder van de beste sales trainingen voor de laagste prijs en kunnen u nu een aanbieding doen waar u geen nee tegen zult zeggen. Wat zegt u? Nee? Maar... tuut-tuut-tuut...'

Dit klinkt net als het de telefoontjes die wij 's avons rond etenstijd krijgen en waar we absoluut niet van houden. Hoe zouden we ons dan nog OK moeten voelen als we zelf zulke belletjes moeten doen? Veel verkopers hebben daarom besloten niet aan 'koud bellen' te doen. En dat is een gemiste kans! Hier volgt een aantal argumenten waarom dit wel tot de dagelijkse praktijk van Sandler trainers hoort en waarom wij onze klanten sterk aanraden dit ook te doen.

Koud bellen, waarom?
1. Er is een veel betere manier om te bellen dan het expres foute voorbeeld. Ik kan het nu niet verklappen maar wie er mij om vraagt zal ik zeker helpen.

2. U wordt er mentaal sterker door. U rekt uw comfort zone op, u kweekt een dikke huid. U krijgt namelijk veel meer 'nee' dan 'ja' te horen op een dag en u leert dit van u af te zetten.

3. Het is uw driving range: Net zoals u tijdens een golftoernooi niet gaat oefenen doet u dat ook niet in een verkoopgesprek. Maar wèl aan de telefoon! Als u op een dag 25 mensen spreekt kunt u 25 keer ongestraft uw gesprekstechniek, uw intonatie, uw attitude en uw andere bekwaamheden oefenen.

4. Het levert af en toe ook nog eens wat op. Hoewel het voor ons absoluut niet het hoofddoel van koud bellen is kunt u wel degelijk afspraken maken met prospects die leiden tot omzet.

5. Het is een test van uw discipline en wilskracht. Koud bellen is niet leuk. Mensen die zeggen dat ze van koud bellen houden hebben het nooit gedaan of liegen. Zelfs de meest ervaren bellers zijn af en toe nog terughoudend om de hoorn op te pakken. Daarom is het uzelf committen tot een aantal belletjes per dag en ze vervolgens doen een enorme boost voor uw zelfvertrouwen.

Tip
Bellen is als de sportschool. Je moet regelmatig gaan ook al heb je geen zin. Het levert aanvankelijk met name frustratie op maar na zes of negen maanden bent u een ander mens. De enige reden om het niet te doen is dus de angst dat u het toch zult opgeven. Dan kunt u er inderdaad maar beter niet aan beginnen...

Enno van Kersen
Sandler Training


Verkopersonline.nl is een website voor mensen die werkzaam of ge�nteresseerd zijn in sales.
Elke dag verschijnen er op Verkopersonline.nl nieuwe artikelen en tips.

Word ook lid van onze nieuwsbrief!

© Copyright Verkopersonline.nl