|
|
Toon kracht in uw presentatie
|
Het is niet altijd makkelijk de goede houding te vinden bij het verkoopgesprek. Waar moet u aan denken?
Het is belangrijk om een open houding te laten zien tijdens het gesprek met de klant. Door deze houding straalt u eerlijkheid en betrouwbaarheid uit. De houding wordt gekenmerkt door ontspannen ledematen en gebaren met open handpalmen.
Lichaamstaal is dynamisch
Toch is het niet goed als dit de enige gebaren zijn die u tijdens het verkoopgesprek maakt. U bent tenslotte verkoper en geen boeddhistische monnik. Lichaamstaal is dynamisch; elk gebaar en elke houding is een momentopname die u kunt vergelijken met een foto. De hele presentatie is als een film.
Tijdens het verkoopgesprek kunt u op verschillende momenten passende gebaren maken. Zo kan het bijvoorbeeld goed zijn om bepaalde delen van uw verhaal met een krachtig vuistgebaar te ondersteunen. Het ballen van een vuist wordt in veel gevallen geassocieerd met agressie maar dat is niet altijd waar.
► Het laten zien van een vuist kan u woorden bekrachtigen en versterkt de emotie die u door middel van uw mimiek laat zien.
Als u fronst terwijl u uw vuist toont, versterkt dit uw expressie van boosheid. Als u daarentegen glimlacht wordt een vuistslag in de lucht geassocieerd met enthousiasme en spontaniteit.
Het juiste moment
Kies het juiste moment voor een vuistgebaar. Gebruik dit gebaar om een positieve stelling te bekrachtigen, maar niet tijdens een meningsverschil met de klant. Het gebaar met de vuist moet kort en krachtig zijn. Als een vuist voortdurend gebald wordt duidt dit namelijk op gespannenheid. Maak het vuistgebaar niet in de richting van de klant maar dicht bij de borst.
Tip
Door het gebruik van uw vuist kunt u overtuigend overkomen en het gesprek een positieve wending geven. Gebruik dit gebaar echter wel met mate, anders verliest het zijn kracht en geloofwaardigheid. Frank van Marwijk
Lichaamstaal.nl |
|
|
Reacties
tom
ik heb af en toe de neiging die vuist neer te slaan op m'n klanten
Marco
Mwa, zou ik maar niet doen Tom dan heb je de verkooporder zeker niet binnen. hihihi
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
198
4130
6252
21109
