'Vind ons leuk' op Facebook 164
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 3653
Volg ons op Twitter 6182
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 20026
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Frank van Marwijk Auteur: Frank van Marwijk
Frank van Marwijk is gespecialiseerd in lichaamstaal. Hij is oprichter van Lichaamstaal.nl en Bodycom, een training- en adviesbureau op het gebied van lichaamstaal / non-verbale communicatie.

Icoon Verkopersonline.nl

Ken de non-verbale verkoopsignalen!

Tijdens het verkoopgesprek kies je een moment om de koop af te sluiten. Het juiste moment hiertoe wordt bepaald door de koopsignalen die de klant afgeeft. Als de klant geïnteresseerd is in de aankoop van je product zal dit aan zijn woordkeus te merken zijn. De klant spreekt zich dan positief uit over de voordelen van je product, zonder gebruik van woorden die twijfel uitdrukken zoals misschien, waarschijnlijk of enigszins. 

Maar ook non-verbaal zal de klant zijn belangstelling laten blijken. Als de klant bijvoorbeeld tevreden achteruit gaat zitten, terwijl hij zegt dat jouw product hem wel aanspreekt, moet je dit natuurlijk als een koopsignaal interpreteren. Veel klanten die enthousiast zijn over jouw product, zullen dit met woorden misschien nog niet meteen willen laten blijken. Non-verbaal zal in de meeste gevallen hun positieve instelling wel duidelijk merkbaar zijn. Ze kijken je aan met een vriendelijk gezicht, lachen makkelijk en nemen een open en belangstellende lichaamshouding aan. Als de verkoop een tastbaar product betreft, zullen ze daar telkens weer naar kijken of het aanraken.


Frank van Marwijk
Lichaamstaal.nl


Trefwoorden:Lichaamstaal
Gerelateerde Artikelen:Bent u close of afstandelijk tot de klant?
Lastig gesprek? Armen wijd!
Gebarentaal verklaard
Verkopen begint bij de eerste indruk

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
6,9 (14 stemmen)
1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
 10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

ronald sluiter - ViCre |  http://www.vicre.nl

Geachte meneer Van Marwijk,

U heeft gelijk. het is een zeer belangrijk onderdeel van een salesproces. Ik denk dat het voor veel salesmensen nog onderbelicht is. Mensen doen zaken met mensen en non-verbale communicatie is inderdaad erg belangrijk. Het leuke is ook dat een lichaam niet kan liegen. Ik heb ooit geleerd dat een "kopende partij" non-verbale communicatie kan "faken" en je op het verkeerde spoor kan zetten. Er is echter 1 ding wat wel zeer goed werkt en dat is recht in de ogen aankijken....op dat moment zal de eerlijkheid naar voren komen....

Nogmaals, ga zo door, want ik lees af en toe uw website met handige tips!

Met vriendelijke groet,

Ronald Sluiter
ViCre - Sales Intelligence

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers

Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2011   |   Disclaimer