Dit artikel komt uit Verkopersonline.nl, online vakblad voor Sales Professionals.
U hebt het vast wel eens meegemaakt. U bent keurig netjes op tijd voor uw  afspraak. U meld zich bij de receptie. En dan...ellende.

De receptioniste belt degene met wie u hebt afgesproken. Ze zegt: Gaat u maar eventjes zitten, hij komt zo! Vervolgens duurt 'zo'  eeuwen. Zonde van uw tijd.

Hoe voorkomt u deze situatie?
Daarvoor moeten we eerst bekijken wat er vaak gebeurt. Stel u hebt een afspraak om 10.00 uur 's ochtends. Omstreeks tien minuten voor tien kijkt uw contactpersoon op z'n horloge en denkt: Hm... ik heb zo dadelijk een afspraak. Tegelijkertijd denkt hij ook aan een klusje. Hij besluit dat klusje op te knappen voordat u er bent. En pech voor u, dat klusje duurt iets langer dan verwacht.

De oplossing?
Eigenlijk heel eenvoudig: voorkom dat uw contactpersoon aan een nieuwe klus begint. Zorg er voor dat u iets te vroeg bent. Zodra u dicht in de buurt bent, belt u vanuit uw auto met uw contact:

Meneer/mevrouw huppeldepup ik ben ietsje vroeger dan verwacht, is het goed dat ik nu al kom?

Mijn ervaring is dat de meeste mensen toestemmen. En het belangrijkste: geen nieuwe klusjes oppakken. Het klinkt ook nog eens erg hoffelijk. Aardige kans dat uw contact u opwacht in de receptie. Het scheelt u veel tijd. Want wachten is nooit leuk!

Michel Hoetmer
Meer tips over verkopen en acquisitie in zijn boek 'De zeven zonden van verkopers'
Klik hier


Verkopersonline.nl is een website voor mensen die werkzaam of ge�nteresseerd zijn in sales.
Elke dag verschijnen er op Verkopersonline.nl nieuwe artikelen en tips.

Word ook lid van onze nieuwsbrief!

© Copyright Verkopersonline.nl