Dit artikel komt uit Verkopersonline.nl, online vakblad voor Sales Professionals.
Hoe kunt u zonder al te veel moeite de omzet bij uw bestaande klanten uitbreiden? Het antwoord: cross selling.
Eigenlijk moeten we ons zelf aanleren nooit tevreden te zijn met de omzet die bij een bepaalde klant is behaald. Waarom niet? Omdat er méér in zit.
Een tevreden klant is een ideaal target om aan dezelfde klant meer te verkopen dan in de oorspronkelijke opdracht was omschreven. Hij is immers tevreden over uw eerste leveringen? Dan is hij ook 'rijp' om nog meer van uw productscala af tenemen.
Aanvullende producten Wat heeft hij nodig of - belangrijker - zou hij in de toekomst nodig kunnen hebben?
productuitbreiding
productvarianten
ondersteunende producten
accessoires
innovaties
extra services
Tip Maak een lijst van klanten die gevoelig kunnen zijn voor aanvullend aanbod en benader hen voor een afspraak.
(red.)
Verkopersonline.nl is een website voor mensen die werkzaam of ge�nteresseerd zijn in sales.
Elke dag verschijnen er op Verkopersonline.nl nieuwe artikelen en tips.