|
Reacties
Evert Alink
Misschien ook leuk om te weten dat Toon Hermans zijn shows tot op de seconde (letterlijk) nauwkeurig voorbereidde.
Toon mocht wel een monoloog houden! Dat is wel een verschil met een verkoopgesprek cq adviesgesprek. Waarin het letten op de non-verbale reacties erg belangrijk is. Overigens ben ik van mening dat een goed verkoop/adviesgesprek voor een client alleen een herhaling kan zijn van de input die de client eerder zelf heeft gegeven.
Bart Emmerik
Toon Hermans had inderdaad een monoloog, maar als verkoper heb je deze toch ook? Ik werk zelf in een elektronica zaak en daar gebruik ik bij een verkoop/adviesgesprek zeker wel stiltes. Zo kan de klant gerichter vragen stellen of reageren en heb ik tijd om op de non-verbale communicatie te letten. Over die input heb je 2 kanten: je hebt soms klanten waar je alles eruit moet trekken en dan ligt het helemaal aan je zelf hoe je daar mee omgaat. Je hebt ook klanten die met gerichte vragen komen. Maar inderdaad input is input, goede of slechte.
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
| 
198
4130
6252
21058
