Wat te doen als uw verkopers niet scoren?

Wat met zekerheid niet werkt
Geef uw verkopers de schuld en verwijt ze dat ze er te weinig aan doen

Het alternatief
Wijs eens naar uw verkopers en kijk dan eens kritisch wat er met uw hand gebeurt. Slechts één vinger, uw wijsvinger, wijst in de richting van uw verkopers en drie vingers, middelvinger, ringvinger en pink wijzen naar u!

► Kijk daarom als salesmanager eens kritisch naar uzelf en uw eigen gedrag.

Stel uzelf eens de vraag wat uw aandeel is in dit probleem. Hoe denk ik eigenlijk en hoe zitten mijn denkpatronen in elkaar? Wat kan ik daar aan veranderen?

Wat heel vaak niet werkt
De verkopers moeten meer bellen.

Het alternatief
Ga gericht investeren in de verkopers van uw verkoopteam.
Ga op zoek naar trainingen die écht werken en ondersteun deze met gerichte individuele coaching. Richt u daarbij niet alleen op verkooptraining en verkoopvaardigheden, maar vooral ook op de ontwikkeling van de persoon.

► Zelfvertrouwen, houding, visie en zelfmanagement zijn vaak veel belangrijker dan kennis.

Wat nooit werkt
Ga er bovenop zitten, houd ze kort en laat ze iedere minuut van de dag verantwoorden.

Het alternatief
Ga in gesprek met de individuele verkoper en ga brainstormen hoe het beter en anders kan. Waardeer zijn/haar inbreng en geef hem/haar vrijheid en verantwoordelijkheid. Draag het (oprechte) gevoel over dat u veel van hem/haar verlangt, maar altijd achter hem/haar staat.

Wat echt maar tijdelijk werkt
Investeer in meer en meer producttrainingen

Het alternatief
Investeer in blijvende doorlopende ontwikkeling. Wij hebben allemaal minimaal 20 jaar nodig gehad om tot volwassenheid te komen.
Hoe snel verwacht u dat een beginnend verkoper volgroeid kan zijn?

Het uitwerken van rapportages en cijfermatige overzichten doet u in de tijd die u overhoudt ... en niet andersom!

Wat u nooit moet doen omdat het maar één dag werkt
Stuur uw verkopers naar een eendaags seminar.

Het gegarandeerd werkende alternatief
Geef inhoud aan blijvende groei door persoonlijke aandacht en op het individu gerichte coaching. Repeterende lessen leiden uiteindelijk tot gewenste veranderingen.

De beste manier om van uw potentials af te komen
Lever alleen maar kritiek.

Het alternatief
Kijk en benoem en bespreek vanuit uw grondhouding altijd eerst wat er goed gaat, wat er nog meer goed gaat, wat waardering verdient en wat nog beter gaat en kijk en bespreek daarna hetgeen nog niet optimaal gaat en beter kan.

Tip
Als salesmanager moet u werken met de kwaliteit die u hebt en houd u daarom de volgende waarheid voor ogen: uw omgeving (uw verkopers) is altijd de spiegel van uw eigen functioneren!

Hans Oelen
Palaver