'Vind ons leuk' op Facebook 164
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 3653
Volg ons op Twitter 6182
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 20117
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Peter Stinckens Auteur: Peter Stinckens
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.

Icoon Verkopersonline.nl

Wanneer is het zinvol klanten informatie te sturen?

Het versturen van informatie naar klanten is niet altijd zinvol. Wat moet u doen om daarmee echt resultaten te boeken?

Moet u informatie verzenden naar klanten? Weet dan waarom en houd rekening met de effecten.     

Hoe bereikt u dat de documentatie gelezen wordt?
Veel van de informatie en folders die u gaat verzenden, wordt zelden bekeken. Iedereen heeft het immers druk. Enkele tips om te zorgen dat uw documentatie tóch gelezen wordt:

  • Vraag waarom men informatie wenst. Doe er een begeleidend briefje bij en verwijs naar de redenen die de klant zelf opgaf. 
  • Stuur zo weinig mogelijk op, maar wel alles wat de klant nodig heeft. Hoe groter het pakket hoe kleiner de kans dat het gelezen gaat worden.
  • Geef follow up aan de informatie die u stuurt. Een klant die om informatie vraagt is een hot lead. Bel vier tot zes dagen nadat u de informatie verzonden hebt. 
  • Vraag nooit of uw klant de documentatie ontvangen heeft! Vraag steeds: 'Heeft u hiermee voldoende informatie?'

Tip
Wees zuinig met informatie, ze lézen het niet! En knoop de bovenstaande vier punten in uw oren!

Peter Stinckens
House of Imagination


Trefwoorden:Acquisitie, Folders
Gerelateerde Artikelen:Terughalen die klant!
Win Verloren Klanten Terug
Goede tijden, slechte tijden voor koude acquisitie
Verkopen: een spel of een noodzakelijk kwaad..

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
6,9 (29 stemmen)
1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
 10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

Fakier |  http://www.aacc.nl

Ik vraag altijd of de informatie ontvangen is, dit ivm sommige firma's die een netwerk probleem hebben etc....

Is dit dan echt zo fout?!


Sales Manager

nog beter is het om informatie persoonlijk te overhandigen, heb je ook weer een goed contact moment om te kijken of er nog meer speelt bij de klant, om zo een nieuwe order te krijgen!

Robin

Je kan in plaats van te vragen of ze het ontvangen hebben beter vragen wat ze van de informatie vinden.. Mochten ze het niet ontvangen hebben dan hoor je dat vanzelf en dan kan je het alsnog toesturen ( weer een contactmoment erbij )

succes!

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers

Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2011   |   Disclaimer