'Vind ons leuk' op Facebook 164
Sluit u aan bij onze LinkedIn groep 3653
Volg ons op Twitter 6182
Word lid van onze gratis nieuwsbrief 20117
Home Artikelen & Tips Sales Quotes Producten voor Salesmanagers Boeken over Verkopen Wat wij Verkopers interessant vinden

Victor  Bonke Auteur: Victor Bonke
Victor Bonke is een bedrijfskundige met passie en talent voor koude acquisitie. Hem lukte het wel, waar anderen faalden. Pas later kwam hij erachter dat dit écht een talent is, dat niet iedereen gegeven is. Zijn ervaringen met 'cold calling' heeft hij omgezet in presentaties en workshops zodat ook anderen ervan kunnen leren.

Icoon Verkopersonline.nl

Adressenbestanden: kopen/huren of zelf verzamelen?


Wilt u als verkoper aan de telefoon goed beslagen ten ijs komen, dan is het van groot belang dat u adressenbestanden gebruikt waar u op kunt vertrouwen.

Welke product/marktcombinatie?
Voordat u een adressenbestand kunt gaan aanleggen, is het van belang dat u zich de vraagt hebt gesteld op welk marktsegment u zich precies wilt richten met uw diensten of producten. Bij de Kamer van Koophandel in Nederland staan meer dan 1 miljoen organisaties ingeschreven en het is schier onmogelijk om die dít leven allemaal telefonisch te gaan benaderen als prospect. U zult dus zeer selectief moeten zijn in wie u wél en wie u níet gaat benaderen. Geef uzelf onder andere antwoord op de volgende vragen:

  • Welk segment (bijv. de IT-sector)
  • Welk subsegment (bijv. detacheerders of ontwikkelaars)
  • Welke regio (bijv. zuidelijke provincies of alles in de stad Utrecht en omgeving tot 20 km)
  • Welke omvang van het bedrijf (bijv. vanaf 10 of 50 medewerkers of met een minimale omzet van x miljoen euro)
  • Welke functionaris heb ik nodig (bijv. IT-manager, CIO, hoofd ontwikkeling)

Waar op letten bij adressenleveranciers?
Wanneer u bovenstaande vragen voor u zelf scherp hebt beantwoord en dus uw selectie (min of meer) hebt vastgesteld, kunt u gaan bepalen hoe u aan adressen kunt komen.

Allereerst zijn er talloze organisaties in Nederland (en daarbuiten) die adressenbestanden te koop of te huur aanbieden aan organisaties. Het aanbod is dermate groot dat een opsomming ervan mij zinloos lijkt.

Om tot een selectie te komen, kunt u op voorhand de volgende vragen stellen:

  • Waar richten ze zich op: B2C of B2B?
  • Welke gegevens zitten er in de bestanden? (B2B: adresgegevens, bedrijfsgegevens of detailgegevens over bijv. functionarissen met naam en toenaam of B2C: inkomenscategorie en gezinssamenstelling)
  • Welk formaat bestanden heb ik nodig in verband met mijn CRM-systeem en levert men dat formaat?

Als u vervolgens een eerste selectie hebt gemaakt van mogelijke leveranciers, kunt u er een paar van gaan benaderen om te zien of ze aan uw specifieke wensen kunnen voldoen en wat de financiële consequenties daarvan zijn.

Te stellen vragen aan adressenleverancier:

Wanneer u deze adressenleveranciers benadert, zorg er dan voor dat u het volgende te weten komt:

  • Op welke manieren zijn zij aan de adressen gekomen; hoe zijn deze samengesteld?
  • Hoe vaak wordt welk deel van de bestanden geactualiseerd, welke gegevens worden dan geverifieerd. Ofwel: hoe up-to-date is het bestand wat ik straks aanschaf?
  • Welke selecties kan ik maken, hoe specifiek kan dat gebeuren en hoe gemakkelijk is dat zelf te doen?
  • Kan ik zelf het bestand muteren en aanvullen?
  • Kan men een voorbeeld geven van de adressenbestanden die men aanlevert?

Op deze manier kunt u een bestand aanschaffen (huren of kopen), dat zo goed mogelijk aansluit bij de doelgroep die u voor ogen heeft om te benaderen.

Listbrokers: makelaars in adressenbestanden
Naast de directe leveranciers van adressenbestanden zijn er ook zogenaamde listbrokers, een soort makelaars die bemiddelen in het aanschaffen van adressenbestanden. Deze listbrokers kunnen u helpen om zo scherp mogelijk te definiëren welke doelgroep voor uw diensten of producten van toepassing zijn en u ondersteunen bij de aanschaf ervan bij een leverancier van adressenbestanden.

Zelf adressenbestanden aanleggen?
Bovenstaande leveranciers bieden mogelijkheden om adressenbestanden te kopen cq te huren voor een bepaald bedrag per adres. U kunt uiteraard ook zélf uw adressenbestanden samenstellen. Zeker in de huidige tijd met het gebruik van internet is er zoveel informatie beschikbaar over bedrijven, dat u (bijna) alles wat u wilt weten, eenvoudig kunt vinden.
Bovendien heeft u vaak al gegevens in uw eigen computer staan, die u kunnen helpen om een eerste bestand mee samen te stellen. Denk maar eens aan eerder benaderde prospects, klanten, kennissen, visitekaartjes die u hebt bewaard, etc. Waarschijnlijk is een zelf gemaakt bestand kwalitatief het beste bestand dat u zich kunt wensen, omdat u zelf bepaalt hoe u aan de gegevens komt, welke informatie u wel/niet wilt hebben etc. Verkijk u echter niet op de hoeveelheid tijd die het kost om een dergelijk bestand op te bouwen. Aanschaffen via een derde partij en de 'fouten' voor lief nemen, kost een te verwaarlozen hoeveelheid tijd, terwijl het verzamelen van één adres u al gauw minimaal een paar minuten kost…

Conclusie
In het algemeen zou je kunnen stellen, dat wanneer u grote hoeveelheden prospects (honderden tot duizenden) in korte tijd wilt hebben en ook tijd en gelegenheid hebt om ze na te (laten) bellen, u er verstandiger aan doet een bestand te kopen of te huren. Wanneer u echter beperkte mankracht hebt om acquisitiegesprekken te (laten) voeren en de omvang van de bestanden dus ook beperkt zal zijn, kunt u ze beter zelf samenstellen. Dat scheelt (out-of-pocket) geld, leert u alvast het nodige over het marktsegment en de kwaliteit is (waarschijnlijk) beter.

Victor Bonke
Acquiro

Drs. Victor Bonke is Acquisitator binnen zijn eigen adviesbureau Acquiro. Hij geeft presentaties en workshops om organisaties effectiever te laten acquireren. Hij is specialist op het gebied van koude acquisitie ('cold-calling'). Zijn presentatie 'Zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie: de RATRACE' is op DVD verschenen.


Trefwoorden:Adressen, Cold Calling
Gerelateerde Artikelen:Goede tijden, slechte tijden voor koude acquisitie
Bij koude acquisitie moet u uw USP glashelder hebben
Interactie die denkt vóór de gebruiker
Gebruik bij koude acquisitie een 'proefrit' om de prospect op te warmen

Nog even uw aandacht...
 
1. Lezerswaardering:
Hoe waardeert u dit artikel?
8,0 (3 stemmen)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2. Vindt u dit artikel interessant? Ontvang elke week gratis salestips   |   tell a friend
3. Volg ons via: LinkedIn - Twitter - RSS - Mobiel

Reacties

Johnny

Wij bieden een dienst aan dat voor elk bedrijf toepasselijk is en dat door elk bedrijf gebruikt wordt.
En dit is nu juist het probleem om (zelf) adressen te verzamelen, omdat steeds het marktsegment en criteria moet bepaald worden.
Op onze klanten hun voorhoofd staat niet vermeld ‘ik wil uw diensten gebruiken of ik gebruik dienst XX’. Natuurlijk is het niet de bedoeling of toch? Om bij elk bedrijf te gaan aankloppen en te vragen of wij hun kunnen helpen met het aanbieden van onze diensten.
Het is wel noodzakelijk dat wij nieuwe suspecten gaan verzamelen want onze pijplijn is zo goed als leeg.
Kunt u ons nog een extra tip bezorgen?

Mvg,

Frank Perquin |  http://www.businessrelatie.nl

Zelf verzamelen én beheren is altijd de beste oplossing. Adresleveranciers bieden alleen standaardinformatie. Wij verzamelen ook altijd informatie over de huidige oplossing van de prospect, zodat onze verkoop en marketinginspanningen nóg beter gericht kunnen worden. We onderhouden zodoende niet alleen zakelijke relaties met klanten en prospects, we onderhouden relaties met ALLE beslissers binnen onze doelgroep. Dat is zeer rendabel. Immers, adressen kun je inkopen. Relaties niet! En uiteindelijk maken adressen geen omzet. Dat doen mensen (relaties).

Victor Bonke |  http://www.acquiro.nl

Johnny,

Als ik je goed begrijp zeg je eigenlijk dat je een produkt hebt dat overal gebruikt kan worden. Dat is natuurlijk erg mooi, maar daarmee ook lastig te 'pitchen'. Ik denk dat de crux is om toch te beginnen je doelgroepen scherp te definieren. Bij welk segment heb je de meeste en beste kans om je produkt te verkopen (laag-hangend fruit). Breng dat segment in kaart, zoek adressen erbij en ga aan de gang. Als je dat segment gehad hebt, ga je naar het volgende segment. Dat werkt gegarandeerd beter dan proberen alles en iedereen te bereiken.

Kun je hier iets mee ?

M.vr.gr.

Victor

Johnny

Bedankt Victor.

mvg

Johnny

iris de roo |  http://www.diprofiles.nl

Hallo,

Ik stel me even voor,
Mijn naam is Iris de Roo,

En ik werk in een bedrijf genaamd DiProfiles.
Wij hebben grote bestanden met adressen en die gebruiken veel bedrijven om meer klanten te krijgen.
Wij zijn het enige bedrijf met gedragdata.
Wij nemen onze bestanden die vergelijken wij weer met jullie bestand,
Daar komen de look a likes uit en zien dus welke klanten/donateurs voor jullie geschikt zijn en
Die zetten wij met onze adressen bestand in.
Onze data analist heeft 25 jaar ervaring in data analyse en direct marketing. Dit bij zeer gerenommeerde bedrijven als Vendex en Wegener (o.a. GeoMarktprofiel). Bij Maildex (postorderdivisie van Vendex) was hij verantwoordelijk voor de klantenselecties, orderbeoordeling en de inkoopplanning. Bij Wegener als directeur verantwoordelijk voor bedrijven als GeoMarktprofiel en de Grote Consumenten Enquête. Kortom op het gebied van data analyse en het verkrijgen van data verstaan wij ons vak. Wellicht hebben we dit onvoldoende duidelijk weten te maken.

Op het gebied van achterliggende data hebben we grote stappen gemaakt:
• We hebben van elke postcode een grote hoeveelheid data,
• We hebben alle Nederlandse bedrijven in onze database.

Door jullie bestand te vergelijken met onze bestanden denk ik voor jullie veel interessante prospects te kunnen aanwijzen.


Met een vriendelijke Groet,

Iris de Roo.

DiProfiles b.v.
Iris de Roo

Bezoekadres:
Buitenwalenvest 15
3311 AD Dordrecht


gideon benavraham

Beste Iris,
ik heb zojuist kennis genomen van je bericht. Wij zijn een juist gestart bedrijf, een nieuw onderdeel van de coöperatie waartoe we behoren, en specialiseren ons in sms-marketing B-C ten einde naast het bestaande klantenbeheer ook een mogelijkheid tot mobiele advertising via sms-bundelverzending te opteren.
Kan jij me verder helpen?

groet
Gideon

Iris de Roo |  http://www.diprofiles.nl

Beste Gideon,

Bedankt voor je berichtje.

misschien kunnen wij een afspraak maken.
is het mogelijk dat je bij ons op kantoor kan komen, voor nader kennismaking?

als je mij jouw privé mail geeft dan stuur ik je mijn Telefoonnummer en kunnen we even contact opnemen met elkaar.

en misschien kunnen we elkaar helpen op het gebied van data.

gideon benavraham

Beste Iris,
dank voor je snelle reactie. Wij zijn in Breda gevestigd, dus niet zover bij jullie vandaan. Ik zal mijn zoon je bericht laten lezen en hij zal een afspraak met je maken.
Ik heb zelf een spraakhandicap en kan daarom geen telefonisch contact leggen. Vandaar op deze manier.
Je hoort vandaag nog van ons.

stuur je nummer maar naar research@benavraham.nl
dan komt het bij mij terecht.

Hartelijke groet,
Gideon

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel

Vul onderstaande code in:
Producten voor Salesmanagers
Meest gezochte trefwoorden
VO
Meest bekeken Boeken
Top 7 "Interessant voor Verkopers"
  Over Verkopersonline.nl   |   Nieuwsbrief   |   Adverteren   |   Contact   |   Zoeken   |   Colofon   |   LinkedIn   |   Twitter   |   RSS   |   Mobiel  
  © Verkopersonline.nl 1999 - 2011   |   Disclaimer